城投物业“青年文明号”创建制度

    为进一步提高咸阳城投物业管理有限公司的管理和服务水平，展现广大青年职工良好的精神风貌，创一流业绩，树文明形象，实现物质文明、精神文明和政治文明共同发展，认真贯彻落实创建“青年文明号”、争当“青年岗位能手”精神，结合中心实际，进一步加强青年职工队伍建设，强化公司青年职工素质，促进各项工作的顺利开展。特制定本创建制度。 

    一、指导思想

    以创建咸阳市“青年文明号”为活动载体，以实现“业主第一，服务至上”的公司价值观为主要目标，引导公司全体青年员工强化自身素质，服务业主，奉献社会，切实把为业主服务的宗旨贯彻到公司的各项日常工作中去，创造性地开展工作，不断增强公司的核心竞争力，在全社会树立良好的企业形象。 

    二、目的意义

    争创“青年文明号”是提高青工队伍素质，树立青年职工队伍良好的群体形象的重要载体和新型纽带，是服务于青年成长，加快实现教育、培养青年的主渠道，是新时期共青团工作与单位中心工作的最佳结合点，对培养广大青工的主人翁意识，充分发挥生力军和突击队作用，全面提高优质服务水平，树立良好的服务形象，对公司的发展具有十分重要的意义。  

    三、创建目标  

    结合公司实际，明确创建活动目标，高标准、严要求，力争使创建工作有所突破，有所创新，努力突出工作重点，坚持工作要求： 

    1、争创目标：争创咸阳市“青年文明号” 

    2、活动宗旨：创建“青年文明号”活动旨在引导青年立足本职岗位，诚实劳动、爱岗敬业、务实创新、文明工作，在全社会展示当代青年的精神风貌，塑造行业和宏发的良好形象，倡导职业道德和职业文明，为建立社会主义市场经济体制，推进社会主义物质文明和精神文明建设做贡献。 

    3、工作标准：向优秀共产党员学习，发挥先锋旗帜作用，用市级青年文明号标准检验实际工作。 

    4、服务口号：争创“青年文明号”争做青年岗位能手

    四、创建行为规范 

    1、工作勤勉，办事认真，作风踏实。工作认真，办事务实，不弄虚作假。雷厉风行，快速高效，不推迟拖拉。熟悉各口业务知识，精通相关政策、法规，熟练掌握操作技能，工作准确到位，严格操作规范，提高工作效率，准确解答群众提出的有关问题。 

    2、严格遵守工作纪律，做到上班不迟到、不早退，不擅离工作岗位，在岗不准会客以及做其它私事，不因个人情绪好坏而影响服务质量。 

3、忠于职守，尽心尽力，不敷衍塞责。团结协作。配合默契，不推诿扯皮。工作不越权、不失职、不扯皮、推诿；不为难办事业主，自觉接受业主监督。

考核标准

（一）要文明服务，不准作风粗暴、态度生硬；

（二）要勤政廉洁，不准以权谋私、索拿卡要；

（三）要强化责任，不准失职渎职、敷衍塞责；

（四）要严守纪律，不准上班炒股、游戏聊天；

（五）要互相协作，不准各自为政、推诿刁难；

（六）要诚实守信，不准欺上瞒下、弄虚作假；

（七）要恪尽职守，不准擅离岗位、私自外出；

（八）要团结友爱，不准打架斗殴、搬弄是非；

（九）要讲究卫生，不准随地吐痰、乱丢纸屑。