(信息员:杜侃)为了切实推进干部作风问题排查整改工作,进一步改进工作作风,树立良好的干部队伍形象,打造一支文明有礼的干部服务队伍,8月30日下午,城投物业开展了文明礼仪专题培训会,全面提升干部工作形象,公司领导班子成员、中层干部、基层窗口工作人员参加了会议。会议由总经理赵明海主持并讲话。
此次培训内容针对窗口服务需要直接面向社会、面向业主的特点,主要讲解了窗口服务礼仪、服务规范实际操作技能,通过对工作中的仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、言行举止、服务用语等知识进行了培训,引导全体干部职工在工作中要做到热情主动、高效服务;在生活中做到以礼待人,明礼谦让,以更加优质的服务提升个人和窗口的整体形象。
赵明海指出,此次文明礼仪培训会的召开,是推动干部作风问题排查整改工作的需要,是切实履行好为业主服务职责的需要,是加强城投物业自身建设、着力解决突出问题的需要。他在培训会上要求干部职工要认真学习,把培训的学习成果运用到日常工作和生活中,将理论学习和工作实际紧密结合,不断提高自己的业务素质和专业水平,以文明窗口展示城投物业良好形象。
通过此次培训,全体工作人员表示,在今后的工作中要对照文明礼仪要求,从细微处入手,改善不足,规范个人言谈举止,熟练掌握服务技能,更好地展现个人素质和单位形象,努力做文明礼仪的实践者、做个文明城投人。 |