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 楼市乱象之物管交接纠纷频现 挥拳相向为哪般
 

从国内的物业管理的起源来看,从19世纪中叶到本世纪20年代,是旧中国房地产业萌芽和初步发展的时期。各个城市都建起了高楼,房地产市场出现了代理租赁、清洁卫生、保安服务等专业公司,这正是我国物业管理的雏形。

随着社会发展,专业物业管理模式也逐步走向成熟,给我们的生活带来便捷,但诸多现实矛盾也应运而生。

据调查,成都每年发生的物业纠纷高达近百起,其中新老物业管理交接纠纷更是频繁发生。随着我国物业管理公开招投标制度的逐步推进,物业管理交接纠纷频发正成为社会关注的焦点。而此类问题为何会频频发生,如何避免更是我们值得深思的问题。

物管交接纠纷频发之因

物业管理交接纠纷频发原因有很多:物业管理公司的观念不适应物业管理市场化要求、物业管理招投标的程序不完善、物业管理公司和业主委员会在沟通方面存在误解、规范物业管理交接的法律法规不健全……从法律层面上分析,产生物业管理交接纠纷的原因可以分为以下两类:

1、业主大会以物业管理公司提供的服务不到位为由提前解除物业服务合同,而物业管理公司以种种理由不同意解除合同,也不办理交接,由此导致纠纷。

去年,成都某小区业主与物业管理公司因物管交接问题发生歧义,业主更是联名将物业公司告上法庭,而原因就是因为业委会称物业管理不到位导致小区环境脏乱无序,要求更换物业,在业主大会中也得到过半票数的支持。但现物业公司百般辩解,不认同工作不到位之说,拒绝解除合同,双方由此僵持,最终闹上法庭。

2、物业服务合同期限届满或者前期物业管理结束,业主大会选聘新的物业管理公司进驻管理,而原物业管理公司不甘退出,继续占据小区,拒绝与新物业管理公司进行交接,因而产生纠纷。

这类纠纷占物业交接问题的绝大多数,而最终利益受损的却是无辜的业主们。无独有偶,日前在成都五块石某小区就发生了新旧物业在交接过程中发生纠纷互殴事件,双方在收取物业管理费上无法达成一致,新物管要进驻,老物管不愿撤出,最终导致了闹剧的上演。

新老物管办交接有法可依

早在05年,成都就出台了首部《成都市物业管理企业退出物业项目管理之道意见》,并在当年9月1日起正式施行。《意见》主要内容如下:

一、在解除合同90日前,物管企业应当将拟退出原因、退出时间以书面形式告知业主委员会,并以书面形式在物业管理区域内公告15日。

二、如不再续约或提前解约的,业主委员会应当在业主大会作出决议后3日内,将解约原因和时间书面告知物业管理企业,并在物业管理区域内公告。

三、暂未选定新的物业管理企业接管的,可暂由街道办事处(乡、镇人民政府)和社区居民委员会组织相关专业服务企业做好清洁保洁、垃圾清运、绿化维护、秩序维护等日常工作。

四、业主大会未成立的,原物业管理企业应当在退出之日起10日内,向业主委员会或街道办事处(乡、镇人民政府)、社区居民委员会办理移交事宜。

为何在专业法规出台后的今天物管问题仍然屡见不鲜,我想这已不单纯是某个公司或某个行业的问题。如果物管公司能更具专业精神和服务意识,做好业主的“管家”,而不是“管理者”,时刻把业主的利益放在首位;如果业委会能切实履行义务,严格把关合同,做好业主利益的“代言人”;如果业主能更积极配合,关注小区事务,选出负责的业委会和切实为小区服务的物管,不要在问题发生后再来数落某方的不是,三方共同努力,我相信,不管是物管交接问题奕或物管与业主和业委会间的问题,都将不复存在,渐行渐远。

  发表时间:[ 2012/3/23 ] 浏览次数: [ 1282 ]
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